掌门一对一到底怎么样(掌门一对一的售后太奇葩)

2023-07-02 06:43:13


(资料图)

hello大家好,我是城乡经济网小晟来为大家解答以上问题,掌门一对一到底怎么样(掌门一对一的售后太奇葩)很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!

2020年脑子发热,给孩子报了掌门一对一的课程。当时说得很好,上了几次课,效果不好,就停了。

想申请退费,客服告知高三会有高考前的精品课程,如果不满意再退费也可以。当时服务特别好,接二连三打电话劝我不要退费,我就相信了。

前几天想起来这事,就申请退费。首先app和电脑页面找不着,人工客服电话打不通,网上客服终于联系上,帮我查了余额,扣了300块钱退款手续费。4月11号收到邮件,确认了退款账号。让等待排队打款,然后就一直没有音信。

今天想起来,就耐心排队等半天咨询进度。回复是受疫情影响,审批不能进行,不确定退款时间。难道是要去银行打款吗?难道掌门一对一不是电子流程吗?

想问一下,这种情况怎么解决?真担心没等到退款他们就倒闭了。因为客服告知每天几十万用户申请退款。。。

本文就为大家讲解到这里,希望对大家有所帮助。

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